Договір публічної оферти
1.Терміни та визначення:
- «Договір (Оферта)» - це публічний договір, який укладається між Покупцем та Продавцем шляхом акцепту оферти.
- «Оферта»– публічна пропозиція Продавця, адресована будь-якій фізичній або юридичній особі згідно зі ст. 641 ЦКУ, укласти з ним договір на умовах, передбачених цим договором. Оферта набуває чинності з моменту її розміщення на Сайті.
- «Акцепт» - повне і безумовне прийняття Покупцем пропозиції Продавця про придбання Товару чи надання Послуги, інформація про який розміщена на Веб-сайті https://eleek.com.ua/, шляхом заповнення Покупцем форми Замовлення. Датою укладення цього договору є дата оформлення замовлення на придбання товарів.
- «Замовлення» - належним чином оформлена заявка Покупця через Сайт і / або іншим методом комунікації до Продавця з проханням здійснити реалізацію Товару чи Послуг, а також сукупність Товарів чи Послуг, зазначених у замовленні Покупця.
- «Продавець» - будь-яка юридична особа, фізична особа-підприємець діє відповідно до чинного законодавства України, та здійснює продаж Товарів, та Послуг, які розміщує інформацію про Товари та Послуги на Сайті, які реалізує, та/або Послуги, які пропонує. Найменування Продавця вказується у інформації про Товар на сайті та в документах на передачу Товару Покупцеві.
- «Покупець» - будь-яка дієздатна фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець, згідно з чинним міжнародним та українським законодавством, яка отримала інформацію на Веб-сайті https://eleek.com.ua/ і має намір придбати той чи інший Товар чи Послугу.
- «Товар» - предмет торгівлі (товар, модель електровелосипеда, аксесуар, комплектуючі та супутні предмети, будь-які інші предмети торгівлі) пропонований до продажу і розміщений на сайті https://eleek.com.ua/ .
- «Пропозиція» - відомості про Товар чи Послугу, розміщені Продавцем на Сайті, які включають в себе інформацію про Товар чи Послугу, його ціну, способи оплати та доставки, інформацію про знижки та акційні пропозиції на Товар чи Послугу, а також інші умови придбання Товару чи Послуги. Умови Пропозицій, розміщених на Сайті, встановлюються Продавцем. Пропозиція є інформацією про можливі умови покупки Товару чи Послуг.
- «Послуга» - результат діяльності Продавця, спрямований на задоволення потреб Покупця, до таких послуг належить – технічне обслуговування, діагностика та ремонт, консультаційне та інше сервісне обслуговування.

2. Предмет Договору
2.1. Договірні відносини між Продавцем і Покупцем оформляється у вигляді Договору публічної оферти. Натискання на сторінці Інтернет-магазину https://eleek.com.ua/ кнопки «Оформити замовлення» або «Кнопка згоди» означає, що Покупець, незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична – особа підприємець, згідно чинним міжнародним та українським законодавством, взяв до виконання умови та погодився з Договором публічної оферти, які вказані нижче, або оплатив рахунок - фактуру з посиланням на Договір оферти.
2.2 Договір публічної оферти є публічним, тобто до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України його умови однакові для всіх Покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична-особа підприємець). При повній згоді з цим Договором Покупець приймає умови і порядок оформлення замовлення, оплати та доставки товару Покупцем.
2.3. Продавець зобов'язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором продати Товар на основі Замовлення, оформленого Покупцем на відповідній сторінці Інтернет-магазину https://eleek.com.ua/, або іншим способом комунікації, а Покупець зобов'язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором, купити Товар і сплатити за нього кошти. Цей Договір регулює купівлю-продаж товарів в Інтернет-магазині, в тому числі:
- добровільний вибір Покупцем товарів в Інтернет-магазині Продавця;
- самостійне оформлення Покупцем замовлення в Інтернет-магазині;
- оплата Покупцем замовлення, оформленого в Інтернет-магазині;
- обробка і доставка замовлення Покупцеві у власність на умовах цього Договору.
2.4. Продавець гарантує, що Товар не переданий в заставу, не є предметом спору, не перебуває під арештом, а також на нього відсутні будь-які права третіх осіб.
2.5. Продавець і Покупець підтверджують, що чинний Договір не є фіктивною або удаваною угодою, або угодою, укладеною під впливом тиску або обману.
2.6. Продавець підтверджує, що має всі необхідні дозволи на здійснення господарської діяльності, які регулюють сферу правовідносин, що виникають і діють в процесі виконання цього Договору, а також гарантує, що має право на виробництво та / або реалізацію товару без будь-яких обмежень, відповідно до вимог чинного законодавства України, і зобов'язується нести відповідальність в разі порушення прав Покупця в процесі виконання цього Договору та реалізації Товару.
2.7. Датою укладення Договору-оферти (акцептом оферти) та моментом повного й беззаперечного прийняттям Покупцем умов Договору вважається дата заповнення Покупцем форми замовлення, розташованої на сайті Інтернет-магазину https://eleek.com.ua/, за умови отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді або і інший спосіб. У разі необхідності, за бажанням Покупця, Договір може бути оформлений у письмовій формі.
2.8. Укладаючи Договір (тобто акцептуючи умови цього договору оферти шляхом оформлення Замовлення), Покупець підтверджує наступне:
- Покупець цілком і повністю ознайомлений, і згоден з умовами цієї пропозиції (оферти);
- Він дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних на умовах, визначених нижче в застереженні щодо збору, обробки та передачі персональних даних дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням Договору Замовник підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлених Законом України "Про захист персональних даних", про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Замовник також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Замовника, не змінюючи при цьому мети обробки персональних даних. Обсяг прав Замовника, як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" йому відомий і зрозумілий.

3. Порядок оформлення замовлення
3.1. Покупець самостійно оформляє ( по телефону через сайт, месенджер або електронною поштою) замовлення будь-якого товару, що розміщений на сайті Інтернет-магазину Продавця.
3.2. Кожна позиція може бути розміщена в замовленні в будь-якій кількості. 3.3. Покупець погоджується очікувати на виготовлення замовленого товару і не змінювати конфігурацію замовлення після оплати, або сплати авансового платежу. Строк виготовлення товару за умовами даного договору може становити період від 2 (двох) до 6 ( шести ) місяців з моменту здійснення оплати Покупцем, або сплати авансового платежу. Акцептом пропозиції Продавця за даним договором, Покупець безвідклично погоджується з умовами та строками виготовлення замовленого Товару.
3.5. Сплата ввізного мита, податків та додаткових зборів здійснюється Покупцем самостійно і не може бути направлена для оплати Продавцю.
3.6. Спосіб і умови доставки замовлення обговорюються з Покупцем індивідуально перед відправленням.
3.7. Строк доставки не входять до строку виготовлення товару.

4. Ціна договору і порядок оплати
4.1. Ціна кожного окремого Товару визначається Продавцем і вказується на відповідній сторінці Веб-сайту eleek.com.ua . Ціна Договору визначається шляхом додавання цін всіх обраних Товарів.
4.2.Продавець залишає за собою право змінювати ціну Товару до моменту оформлення Замовлення.
4.3. Вартість Замовлення може змінюватися в залежності від ціни, кількості або номенклатури товару чи індивідуально погодженої комплектації.
4.4 Вартість доставки Товару не включена у ціну Товару, якщо інше не зазначено під час оформлення Товару.
4.5 Вартість доставки визначається відповідно до тарифів служби доставки, або за окремими погодженнями між Продавцем та Покупцем.
4.6. Остаточною є ціна, зазначена у виставленому Продавцем рахунку.
4.7. Покупець зобов’язаний оплатити товари згідно наданого рахунку Продавцем:
- за допомогою банківського переказу коштів на рахунок Продавця, в т.ч. за допомогою Інтернет-банкінгу. Покупець оплачує замовлення протягом трьох днів з дати отримання реквізитів в розмірі 100% передоплати. За окремою домовленістю Сторін, оплата замовлення може здійснюватись на умовах часткової передоплати у розмірі 50% від вартості замовленого Товару протягом трьох днів з дати отримання реквізитів, та у розмірі 50% від вартості замовленого Товару у момент отримання Товару, або на індивідуальних умовах погоджених з Покупцем.
- банківською карткою (Visa/MasterCard);
- за допомогою залучених у банків кредитних коштів;
- за допомогою сервісу АТ КБ «ПриватБанк» – «Оплата частинами» або «Миттєва розстрочка»( детально про сервіс «Оплата частинами» на сайті ПАТ «ПриватБанк»);
4.8 За допомогою платіжної системи LiqPay можна сплатити лише 100% оплату.
4.8.1. При переведенні коштів за Товар комісію банку оплачує Покупець. Підставою для передачі Товару Покупцеві є проведення останнім 100% оплати придбаного Товару.
4.9. Обмеження, щодо використання певних способів оплати встановлюються цим договором, іншими документами Продавця або можуть бути зазначені безпосередньо на сайті веб-сайті eleek.com.ua чи у повідомленні Продавця при оформленні замовлення. Продавець може встановлювати інші способи оплати не передбачені цим договором.
4.10 У разі несвоєчасної оплати Покупця за замовлений Товар Продавець залишає за собою право не надавати Товар, призупинити або повністю не виконати взяті на себе зобов'язання і при цьому не нести відповідальності за можливі наслідки таких дій. При цьому Продавець інформує Покупця про їх настання і пропонує можливі шляхи щодо їх усунення з метою належного виконання замовлення.

5. Умови доставки замовлення
5.1. Порядок і умови доставки замовленого товару Покупець узгоджує з Продавцем у момент оформлення замовлення.
5.2. Доставка товару здійснюється на умовах самовивозу товару Покупцем з місця поставки. Місцем поставки товару є адреса Продавця, що вказується на сайті. За бажання Покупця, доставка товару здійснюється власними силами та/або за рахунок Покупця відповідно до умов та правил перевізника (транспортно-експедиційної організації). За умови досягнення двосторонньої згоди Сторін, доставка товару може здійснюватись за рахунок Продавця.
5.3. При отриманні товару Покупець повинен у присутності представника Продавця та / або кур'єра перевірити відповідність Товару якісним і кількісним характеристикам, (найменування товару, кількість, комплектність).
5.4.При доставці Товарів в інші міста України або на території іншої країни, виконуваної іншими Службами доставки (далі Компаніями-перевізниками) Покупець в повному обсязі і беззастережно погоджується з Правилами перевезення вантажів цими Компаніями-перевізниками.
5.5. Факт отримання Товару та відсутність претензій до якості Товару, що доставляється Компаніями-перевізниками, Покупець підтверджує власним підписом в товаро-транспортній накладній, вантажній декларації або іншому документів Компанії-перевізника, або у видатковій накладній при отриманні Товару. Зі свого боку, Продавець гарантує відвантаження Товару Компанії-перевізнику в кількості, зазначеній і сплаченому Покупцем, в комплектності згідно специфікації цього Товару та в належному (робочому) стані і якості.
5.6. Разом із замовленням Покупцеві надаються відповідні документи.

6. Права та обов'язки сторін:
6.1. Продавець має право:
- в односторонньому порядку припинити надання послуг за цим Договором у разі порушення Покупцем умов цього Договору, або надання неправдивих даних Покупцем.
- змінювати умови Договору Публічної оферти, а також Тарифи (ціни) на Товари, в односторонньому порядку, розміщуючи їх на сайті Інтернет-магазину. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації.
6.2. Покупець зобов'язаний:
- до моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом Договору, умовами Договору і тарифами (цінами), пропонованими Продавцем на сайті Інтернет-магазину.
- своєчасно здійснити повну оплату та отримати замовлення на умовах цього Договору.
- на виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем останній повинен повідомити всі необхідні дані, що однозначно ідентифікують його як Покупця, і достатні для доставки Покупцеві замовленого Товару;
- при розрахунку (оплаті замовлення Товару) вказати номер рахунку (замовлення);
- при купівлі транспортного засобу дотримуватися Правил дорожнього руху.
6.3. Покупець має право:
- оформити замовлення в Інтернет-магазині;
- вимагати від Продавця виконання умов цього Договору;
- отримати розрахунковий документ, що підтверджує факт переходу власності на Товар (чек, видаткову накладну).

7. Відповідальність сторін
7.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором та чинним законодавством України.
7.2. Продавець не несе відповідальності за:
- за незначну невідповідність колірної гами товару, що може відрізнятися від оригіналу товару, виключно через різну колірну передачу моніторів персональних комп'ютерів окремих моделей;
- за затримку і перебої в наданні Послуг (обробки замовлення та доставки товару), які відбуваються з причин, що знаходяться поза сферою його контролю;
- за протиправні незаконні дії, здійснені Покупцем за допомогою доступу до мережі Інтернет;
- за пошкодження товару службами доставки;
-за змінений виробником зовнішній вигляд або комплектацію транспортного засобу(виробу);
-за передачу Покупцем своїх мережевих ідентифікаторів –ІР, МАС-адреси, логіна і пароля третім особам.
7.3 Покупець несе відповідальність самостійно за стан та безпеку свого здоров’я.
7.4 Покупець, використовуючи наданий йому доступ до мережі Інтернет, самостійно несе відповідальність за шкоду, заподіяну його діями (особисто, навіть якщо під його логіном знаходилася інша особа) особам або їх майну, юридичним особам, державі чи моральним принципам моральності.
7.5.У разі настання обставин непереборної сили, сторони звільняються від виконання умов цього договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього договору розуміються події та дії, в тому числі епідемії та пандемії, що мають надзвичайний, непередбачений характер, які виключають або об'єктивно заважають виконанню умов цього Договору, настання яких Сторони не могли передбачити і запобігти розумними способами, а саме: пожежі, повені, землетрус або інші стихійні лиха, масові заворушення, війни, страйки, бунти, бойові та/або військові дії будь-якого виду, загальна військова мобілізація, оголошена та неоголошена війна, дії суспільного ворога, збурення, акти тероризму, диверсії, окупація територій, блокади, ембарго, систематичні/планові/аварійні відключення електроенергії, водопостачання, введення комендантської години, оголошення повітряних тривог на території виконання договору, тривалі перерви в роботі громадського транспорту.
7.6.При невиконанні Покупцем умов даного Договору, та/або дострокового розірвання даного Договору з вини Покупця, Покупець зобов’язаний сплатити на користь Продавця штраф , у розмірі здійсненого авансового платежу. Продавець має право в односторонньому порядку провести зарахування авансової оплати Покупця в рахунок задоволення вимог по сплаті штрафу.
7.7.Сторони прикладають максимум зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей виключно шляхом переговорів.

8. Інші умови
8.1. Інтернет-магазин залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору за умови попередньої публікації його на сайті https://eleek.com.ua/
8.2. Інтернет-магазин створений для організації дистанційного способу продажу товарів через мережу Інтернет.
8.3. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, зазначеної при оформленні замовлення. При цьому, при здійсненні акцепту (оформленні замовлення і подальшої оплати товару) Покупець надає Продавцю свою беззастережну згоду на збір, обробку, зберігання, використання своїх персональних даних, в розумінні ЗУ «Про захист персональних даних».
8.4. Оплата Покупцем оформленого замовлення означає повну згоду Покупця з умовами цього Договору (публічної оферти).
8.5. Використання ресурсу Інтернет-магазину для попереднього перегляду товару, а також для оформлення замовлення для Покупця є безкоштовним.
8.6. Інформація, яку надає Покупець є конфіденційною. Інтернет-магазин використовує інформацію про Покупця виключно в цілях обробки замовлення, відправлення повідомлень Покупцеві, доставки товару, здійснення взаєморозрахунків та ін.
8.7. Продавець не несе відповідальності за зміст і достовірність інформації, наданої Покупцем при оформленні замовлення.
8.8.Покупець несе повну відповідальність за достовірність інформації, яку зазначає при оформленні замовлення.

9. Порядок повернення Товару належної якості.
9.1. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» Товар належної якості (без дефектів) можна обміняти або повернути протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки за умови виконання наступних умов:
- збережений товарний вигляд і споживчі властивості Товару;
- збережена неушкоджена фабрична упаковка, маркування, наклейки, ярлики;
- є товарний чек чи накладна.
9.2. Товари, які не підлягають обміну та поверненню:
- Пошкоджений товар.
- Товар, який згідно одометра проїхав 100 і більше км та має візуальний стан нового.
- Товар використовувався не за призначенням або з порушенням правил експлуатації.
- Товар має пошкодження та дефекти, спричинені сторонніми предметами, рідинами чи тваринами не з вини Продавця.
- Товар має дефекти в результаті неправильного транспортування чи зберігання.
- Товар розпакований, пошкоджена заводська упаковка, пошкоджена етикетка, є сліди користування.
- Товари з розпродажу, виставкові за акційними цінами, а також товари замовлені за індивідуальним замовленням.
9.3 Покупець повинен оплатити повну вартість доставки повернення Товару. Покупець несе відповідальність за надійну упаковку повернутого Товару.

10. Політика повернення коштів
10.1. Повернення Покупцеві вартості товару належної якості здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання такого Товару Продавцем за умови дотримання вимог, передбачених п. 9.1 та 9.3 Договору, та чинним законодавством України.
10.2. Товар, виготовлений відповідно до індивідуальних специфікацій Покупця, або продукція, яка була призначена індивідуально для Покупця, виключається з права повернення коштів, та Товару.
10.3. Якщо Товар має пошкодження, Продавець на власний розсуд може вирахувати від загальної вартості товару суму пошкоджених компонентів/деталей.
10.4. Повернення коштів Продавцем не відбудеться, якщо Товар втрачений перевізником, який відправлений Покупцем назад.
10.5.Якщо товар було придбано шляхом здійснення оплати за допомого сервісі «Оплата частинами» або «Миттєва розстрочка», повернення коштів Продавцем здійснюється за вирахуванням з суми вартості Товару еквайрингу банку та комісії згідно з тарифною сіткою за сервісом, що встановлені АТ КБ «ПриватБанк» за надання сервісу «Оплата частинами» або «Миттєва розстрочка».
10.6. Повернення коштів Продавцем здійснюється у розмірі отриманих коштів від Покупця, за вирахуванням усіх комісійних витрат Покупця при здійснення оплати за Товар.

11. Термін дії договору та вирішення спорів
11.1.Цей Договір діє до повного виконання зобов’язань сторонами, за винятком випадків його дострокового розірвання.
11.2. Цей договір є змішаним та містить елементи договорів приєднання, публічного договору,договору купівлі-продажу та договору про надання послуг.
11.3.До закінчення терміну дії цей Договір може бути розірваний за взаємною згодою сторін.
11.4. Продавець має право розірвати цей договір в односторонньому порядку, в разі невиконання Покупцем умов цього Договору та у випадках передбачених чинним законодавством.
11.5. Усі спори, що виникають з цього Договору або пов’язані із ним, вирішуються шляхом переговорів між Сторонами.